作業事例

板橋区のお客様から「パソコンを起動したら突然青い画面になり、英語のメッセージが出て進まなくなった」という緊急のご相談をいただきました。

画面には「Recovery」の文字と、エラーコード「0xc000000e」が表示されている状態です。 これは、Windowsを起動するための重要なファイル（ブート構成データ）が破損しているか、データを保存しているSSD/HDDがうまく認識できていない時に発生します。

診断の結果、今回はシステムファイルの軽微な破損が原因でした。専用ツールを用いて修復作業を行ったところ、データも設定もすべて元のままで、無事に正常起動するようになりました！

💡 今日の豆知識 【0xc000000e エラーが出た時のチェックポイント】 この画面が表示された際、まずは以下のことを確認してください。

USBメモリや外付けHDDを外す: 挿しっぱなしの機器が起動を邪魔している場合があります。

何度も再起動しない: 画面下の「Press Enter to try again」 を何度も試すと、HDD/SSDに負荷がかかり、最悪の場合データが消えてしまう恐れがあります。

「Recovery Environment（回復環境）」 に入っても修復できない場合は、システムそのものではなく部品（SSDなど）の寿命が近づいているサインかもしれません。

📢 本日（日曜日）も夜間まで受付中！
「明日からの仕事で使うのに、PCが起動しない！」と焦っている方へ。 当店は本日も営業しております。この青い画面 が出たら、無理に操作せずそのままの状態でご連絡ください。

「修理が必要」と表示されても、データを取り戻せる可能性は十分にあります。まずはプロの無料診断で原因を特定しましょう！

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