作業事例

入間市のお客様から「急にインターネットが使えなくなり、仕事ができない」という緊急のご連絡をいただきました。PCやスマホからはWi-Fiの電波は見えるものの、ネットに接続できない状態です。

診断の結果、原因はご家庭で使用されていたWi-Fiルーターの経年劣化による故障でした。すぐに新しいルーターをご用意し、交換作業を実施。さらに、お客様が普段お使いのPCやスマホの設定変更の手間をなくすため、以前と同じSSID（Wi-Fiの名前）と暗号化キーに変更して設定しました。

お客様からは「まさかルーターが原因とは！以前と同じ設定で助かりました」と、すぐに業務を再開できたことを大変喜んでいただけました。

💡 今日の豆知識 【ルーターの寿命と交換時期】 Wi-Fiルーターも家電製品の一つ。一般的に4年〜5年程度が寿命と言われています。 寿命が近づくと、「通信速度の低下」「接続が不安定になる」「急にインターネットに繋がらなくなる」といった症状が出始めます。インターネットの調子が悪いと感じたら、ルーターの交換時期かもしれません。

「急にネットが使えない」「Wi-Fiが不安定」と感じたら、まずはご相談ください。ルーター診断から設定、交換まで、すべてお任せください！

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