【世田谷区】📹 防犯カメラを設置したのに…PCで映像が見れないトラブル解決！
2026年01月21日 13:23
世田谷区のお客様から「新しい防犯カメラを設置したが、PCの専用ソフトで映像を見ようとしても『オフライン』と表示されて困っている」というご依頼がありました。カメラは稼働しているのに、PCから映像が確認できない状態です。
診断の結果、原因はカメラ本体ではなく、PC側のファイアウォール設定と、ルーターのポート設定にありました。防犯カメラの通信に必要な設定がブロックされていたのです。必要な通信を許可するように設定を調整したところ、無事にPCのモニターでリアルタイム映像の確認ができるようになりました。
💡 今日の豆知識 【IPカメラ設定の落とし穴】 IPカメラ（ネットワークカメラ）の映像をPCで見るためには、単にカメラを繋ぐだけでなく、PCやルーター側の設定で特定の通信（ポート）を許可する必要があります。
カメラ業者とネットワーク業者の専門領域が異なるため、このようなトラブルが多発します。PCとネットワークの両方に強い当店にご相談ください。
防犯カメラやセキュリティ機器の設置後の複雑な設定も、私たちネットワークのプロにお任せください！万全の体制で運用を開始しましょう。
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