作業事例

【お客様のお悩み】 パソコンに繋いでも反応しない外付けHDD。ランプが点滅しているだけで中身が開けない、という状態は非常に不安ですよね。「大切なデータがすべて消えてしまったのか」と、絶望的な気持ちになる方も少なくありません。

【プロの診断・解決手順】 私たちは、安易な初期化や通電は行いません。まずは故障原因が「USB接続端子部分の物理的な破損（接触不良）」であるか、ドライブ本体の故障かを正確に見極めます。端子の破損であれば、ケースを慎重に解体し、中のHDD本体を直接取り出します。その後、専用機材へ直結することで、壊れたケースを介さずに大切なデータを安全に救出します。

【放置するリスク】 認識しない状態で無理にケーブルを抜き差ししたり、強く揺らしたりすると、HDD内部のディスクに傷がつき、救出が困難になるリスクがあります。

【プロに頼むメリット】 メーカー修理で「データは消去されます」と言われた状態でも、諦める必要はありません。私たちは「データの確保」を最優先とし、機材と技術を駆使して、お客様の大切なファイルや思い出を救い出します。パソコンや周辺機器のトラブルでお困りの際は、ぜひお早めにご相談ください。

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