作業事例

【お客様のお悩み】 「パスワードを入力しようとしても数字が打てない」「NumLockキーを押しても反応しない」というご相談をいただきました。ログインパスワードが入力できず、パソコンが使えない状態に陥ると、慌てて買い替えを考えてしまう方もいらっしゃいます。

【プロの診断・解決手順】 今回はキーボードの物理故障ではなく、Windowsのシステム側でNumLockの設定が誤って固定・ロックされてしまっている状態でした。

私たちは、通常のキー操作では届かないシステム内部のレジストリや、Windowsの起動時設定をコマンド操作で直接制御。システムレベルから強制的にNumLockのロック状態を解除し、正常な入力ができる環境へ復旧させました。

【プロに頼むメリット】 こうした症状は、パーツ交換なしのソフトウェア調整で直ることが多くあります。物理的な修理費用をかける前に、まずはプロの技術で「なぜ動かないのか」を診断します。同様の症状でお困りの際は、お気軽にご相談ください。

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