個人情報保護方針
P-Redia合同会社（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切な取得、利用および管理に努めます。
第1条（個人情報の取得）
当社は、パソコン修理・サポートサービス、お問い合わせ、見積依頼、予約受付等に際し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を取得いたします。
取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご依頼内容、修理対象機器の情報、お問い合わせ内容、修理履歴その他サービス提供に必要な情報が含まれます。
取得した電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報は、本方針に定める利用目的の範囲内で利用します。
第2条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 修理、診断、設定その他サービスの提供
- お見積り、ご予約、修理状況、訪問日時、作業完了その他サービス提供に関するご連絡（電話、SMS（ショートメッセージサービス）、電子メールその他適切な方法による連絡を含みます。）
- 修理完了後の保証およびアフターサポート
- 当社サービス、キャンペーン、保守サービスその他当社が提供するサービスに関するご案内
- ご本人確認
- お問い合わせへの対応
- サービス品質の向上および業務改善
- 法令に基づく対応
- その他、上記利用目的に付随する業務
第3条（修理機器内の情報の取扱い）
当社は、修理、診断、設定、データ復旧等の作業を行うため、必要な範囲に限り、お預かりした機器内の情報へアクセスする場合があります。
当社は、業務上必要な範囲を超えてお客様のデータを閲覧、利用または複製することはありません。
修理作業中に知り得た個人情報その他の秘密情報については、法令に基づく場合を除き、第三者へ開示または漏えいしないよう適切に管理いたします。
第4条（個人情報の管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員および業務委託先に対して必要な監督を行い、適切な管理に努めます。
第5条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公的機関から法令に基づく要請があった場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
第6条（業務委託）
当社は、修理、配送、システム運営その他業務遂行のため必要な範囲において、業務の一部を委託する場合があります。
その場合は、委託先に対し適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
第7条（個人情報の開示等）
当社は、お客様ご本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応いたします。
第8条（法令等の遵守および見直し）
当社は、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。
第9条（お問い合わせ窓口）
本方針に関するお問い合わせは、当社ホームページのお問い合わせフォームまたは当社指定の連絡先までお願いいたします。
P-Redia合同会社