パソコン修理

修理事例 板橋区

板橋区のお客様から「パソコンを起動したら突然青い画面になり、英語のメッセージが出て進まなくなった」という緊急のご相談をいただきました。画面には「Recovery」の文字と、エラーコード「0xc000000e」が表示されている状態です。 これは、Windowsを起動するための重要

修理事例 入間市

入間市のお客様から「急にインターネットが使えなくなり、仕事ができない」という緊急のご連絡をいただきました。PCやスマホからはWi-Fiの電波は見えるものの、ネットに接続できない状態です。診断の結果、原因はご家庭で使用されていたWi-Fiルーターの経年劣化による故障でした。すぐに

修理事例 八王子市

八王子市もお客様から「外付けHDDをPCに繋いでも全く認識しない」というご相談がありました。お客様はHDD本体の故障を疑い、データ消失に大変不安を感じていらっしゃいました。詳細に診断した結果、幸いにもHDD本体ではなく、外付けケース側のUSB端子の基板が故障していることが判明。

修理事例 西東京市

西東京市のお客様から「急にPCが起動しなくなり、業務で明日使う資料が入っているため、データだけでも至急欲しい」という緊急のご依頼がありました。PC本体の故障が疑われましたが、お客様の最優先事項はデータ救出。そこで、すぐにPCを分解し、内蔵されているSSDを安全に取り出し、専用機

修理事例

新しく購入されたPCのセットアップをご依頼いただきました。 お客様の一番のご不安は「新しいパソコンにすると、使い勝手が変わって戸惑いそう…」ということ。そこで、単にデータを移すだけでなく、「旧PCと全く同じフォルダ構成・同じ場所」にデータを配置しました。デスクトップの配置やブラ

修理事例 台東区

台東区の企業様から「朝から社内PCすべてでネットが繋がらず、業務が完全にストップした」という、ヤマハルーターをご利用の法人様から緊急のご依頼がありました。診断の結果、ルーター本体の経年劣化と、一部複雑なIP設定の競合が原因でした。すぐに代替ルーターをご用意し、既存の設定を安全に

修理事例 国立市

国立市のお客様から「突然ピーピー音が鳴り、警告画面が消えない」とのご相談。 これは典型的な「サポート詐欺（フェイクアラート）」です。遠隔操作ソフトをインストールさせ、高額なサポート料を請求する手口です。 今回は不正なソフトの駆除とセキュリティ強化で対応完了しました。? 今日の豆

修理事例 瀬谷区

横浜市瀬谷区のお客様から「PCを起動すると青い画面（ブルースクリーン）が出て、再起動を繰り返す」という緊急のご依頼がありました。ブルースクリーンは原因が多岐にわたりますが、診断の結果、今回は特定のソフトウェアアップデートに伴うドライバーの競合が原因でした。幸い、ハードウェアの故

修理事例 町田市

町田市のお客様から「新しいスマートスピーカーを買ったのに、Wi-Fiにうまく接続できない」というご依頼をいただきました。PCやスマートフォンは問題なく繋がっていましたが、原因はルーターの「通信周波数帯」の設定不一致でした。お客様に合わせた設定変更と、ルーター側のチャンネル調整を

修理事例 東村山市

東村山市のお客様から「急にPC本体から音が出なくなった。スピーカーが壊れたようだ」というご依頼。 イヤホンを差しても音が出ず、お客様はハードウェア故障だと諦めていらっしゃいました。 しかし、詳細に診断したところ、原因は音声を司る「サウンドドライバーの破損または認識不良」でした。