Windows 10の修復ループからOSクリーンインストールを試みましたが、インストールが完了しないトラブルでご相談をいただきました。現地で複数回再試行を行いましたが改善が見られず、詳細な解析のためお預かりして持ち帰り作業を実施いたしました。
詳細な点検の結果、原因は内蔵HDDの物理的な破損であることが判明いたしました。本来1TBの容量を持つドライブですが、エクスプローラー上では認識が不安定となり、BIOS上ではわずか10GBとして誤認識されている状態でした。これはストレージ内部のプラッタや読み取りヘッドに致命的なエラーが発生している典型的な現象です。
こうした重度の物理障害が発生している場合、OSの再インストールを繰り返すことは状況を悪化させ、データ救出の可能性を著しく低下させる恐れがあります。現在はドライブの完全故障と判断し、パーツ交換による修理をご案内しております。
起動ループやインストールエラーが解消しない場合、システム側のトラブルと思われがちですが、このようにストレージの物理寿命が原因であるケースも少なくありません。故障のサインを見逃さず、迅速に専門的な診断を行うことがPCを守る鍵となります。今後の修理対応につきましても、どうぞお任せください。
#PC修理 #OSエラー #HDD故障 #物理破損 #ストレージ交換 #Windows修理