修理事例 国立市

国立市のお客様から「突然ピーピー音が鳴り、警告画面が消えない」とのご相談。 これは典型的な「サポート詐欺（フェイクアラート）」です。遠隔操作ソフトをインストールさせ、高額なサポート料を請求する手口です。 今回は不正なソフトの駆除とセキュリティ強化で対応完了しました。? 今日の豆

修理事例 瀬谷区

横浜市瀬谷区のお客様から「PCを起動すると青い画面（ブルースクリーン）が出て、再起動を繰り返す」という緊急のご依頼がありました。ブルースクリーンは原因が多岐にわたりますが、診断の結果、今回は特定のソフトウェアアップデートに伴うドライバーの競合が原因でした。幸い、ハードウェアの故

修理事例 練馬区

練馬区のお客様から「ズボンのポケットに入れっぱなしで、そのまま洗濯機に…」という、衝撃的なご相談をいただきました。完全に水分が浸透し、PCに差し込んでも全く認識しない状態です。お客様でドライヤーで乾かしたという深刻もあり。。。内部の水分を慎重に除去。腐食やショートの具合を診断し

修理事例 町田市

町田市のお客様から「新しいスマートスピーカーを買ったのに、Wi-Fiにうまく接続できない」というご依頼をいただきました。PCやスマートフォンは問題なく繋がっていましたが、原因はルーターの「通信周波数帯」の設定不一致でした。お客様に合わせた設定変更と、ルーター側のチャンネル調整を

修理事例 東村山市

東村山市のお客様から「急にPC本体から音が出なくなった。スピーカーが壊れたようだ」というご依頼。 イヤホンを差しても音が出ず、お客様はハードウェア故障だと諦めていらっしゃいました。 しかし、詳細に診断したところ、原因は音声を司る「サウンドドライバーの破損または認識不良」でした。

修理事例 新座市

新座市のお客様から「新しいOS（Windows 11）にしたいが、動作が遅くてうまくできず困っている」というお客様からご依頼いただきました。診断の結果アップグレード要件を満たしてはいるが、HDDだったため、大容量・高速なSSDに換装。さらに、元のデータや設定、利用環境を丸ごとS

修理事例 小平市

小平市のお客様から起動に5分以上かかっていたノートパソコンの修理をご依頼いただきました。 内部診断の結果、HDD（ハードディスク）の経年劣化が原因でしたので、高速なSSD（エスエスディー）に交換し、OSもデータもクローン。 結果、起動時間が約30秒に短縮！お客様にも「買い替えた

世田谷区 修理事例

世田谷区のお客様から「新しい防犯カメラを設置したが、PCの専用ソフトで映像を見ようとしても『オフライン』と表示されて困っている」というご依頼がありました。カメラは稼働しているのに、PCから映像が確認できない状態です。診断の結果、原因はカメラ本体ではなく、PC側のファイアウォール

修理事例 浦安市

浦安市のお客様から「PCに水をこぼしてしまい、乾くのを待って2日後に電源を入れたが反応しない」というご相談をいただきました。分解して内部を確認したところ、基板（マザーボード）に深刻な腐食が進んでおり、残念ながらPC本体の復旧は困難な状態でした。しかし、お客様が最も必要とされてい

修理事例 新宿区

新宿区の企業様から本日、「自宅とオフィス、外出先のカフェなど、どこにいても効率よく同じデータにアクセスしたい」という働き方の多様なビジネスパーソンの方からご相談をいただきました。そこで、データの一元管理とセキュアなアクセスを可能にするNAS（ネットワーク接続ストレージ）の導入を