最近、「急にメールの送受信ができなくなった」「会員ページにログインできない」というご相談を多数いただいております。 実はこれ、BIGLOBE側で行われたセキュリティ対策に伴い、パスワードが強制的にリセットされていることが主な原因です。
■ 混乱しやすい「2つのパスワード」の罠 BIGLOBEには混同しやすい2種類のパスワードが存在します。
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BIGLOBEパスワード：メール送受信やマイページ用。ここがリセットされるとメールが使えなくなります。
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接続パスワード：インターネット接続用。ここを誤って触ってしまうと、家全体のネットが繋がらなくなる「二次災害」が起きてしまいます。
「案内は届いたけれど、設定が複雑で不安…」「下手に触ってネットまで切れたら困る」という方は、ぜひ当店にお任せください。 会員証をもとに、正しい手続きで安全に再設定を行います。もちろん、パソコンやスマホのメールソフト（Outlook等）の再設定や動作テストまで、その場できちんと完了させます。
大切なアカウント情報を取り扱う作業ですので、無理をせず専門家にお任せください。 お困りの際は、BIGLOBEから届いた書面や案内通知をお手元にご用意の上、まずはお電話ください。迅速に対応いたします！
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