【文京区】■ NASの「ディスクエラー」と「認識失敗」…大切なデータを守るための緊急対応
「NASにアクセスできない」「管理画面でドライブエラーが表示され、再認識もできない」というご相談をいただき、診断を実施いたしました。NASの管理画面にてドライブの再認識処理を試みても「エラーにより完了できませんでした」と表示される場合、該当するハードディスク(HDD)が物
「NASにアクセスできない」「管理画面でドライブエラーが表示され、再認識もできない」というご相談をいただき、診断を実施いたしました。NASの管理画面にてドライブの再認識処理を試みても「エラーにより完了できませんでした」と表示される場合、該当するハードディスク(HDD)が物
「BIOS画面ではSSDが正常に認識されているのに、Windowsが起動せずエラーが出てしまう」というトラブルのご相談をいただき、診断を実施いたしました。内部パーツの検証を行うと、グラフィックボードや各コンポーネントは正常に動作しており、マザーボード上の設定も問題ありませ
「キーボードに飲み物をこぼしてしまった」という深刻なご相談をいただき、MacBookの緊急診断と分解作業を実施いたしました。まずはキートップを取り外して内部の入水経路や錆の広がりを確認し、さらに裏ぶたを慎重に外したところ、画像のように裏ぶたの内側に水が広がり、水分が溜まっ
パソコンの電源を入れてもメーカーのロゴマークが表示されたままフリーズし、BIOS(UEFI)画面への移行もできないという起動不良のご相談をいただき、診断を実施いたしました。周辺機器の取り外しや内部パーツの検証を行ったところ、OSやシステムデータを読み込むストレージ(SSD
パソコンの電源を入れた際にメーカーロゴが表示されたままフリーズし、Windowsが起動しないというトラブルのご相談をいただき、診断を実施いたしました。BIOS(基本入出力システム)画面を確認したところ、マザーボードやメモリ、CPUなどの主要なパーツ自体には異常は見受けられ
パソコンの起動時に突然ブルースクリーンとなり、「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」という画面が表示されるトラブルは、作業中のデータ消失や業務の停止につながる深刻な問題です。今回、ご提示いただいたエラー画面を確認したところ、停止コードとして「INACCESSI
Synology製NASにおいて、突然ネットワーク上で認識しなくなったり、特定のドライブが「未認識」と表示されたりするトラブルは、業務データの喪失に直結する深刻な問題です。今回、NASが正常に動作せず、「ディスク1が未認識」となっている状態の診断および復旧作業を実施いたしました。
PC更新プログラムの実行中にフリーズが発生し、OSが正常に起動しない状態とのご相談をいただきました。状況を確認したところ、ブートメニュー画面で停止しており、Windowsの起動プロセスが正常に進行できない深刻なシステム損傷が推測されます。このようなフリーズによる起動不可トラブ
起動後にメーカーロゴが表示されたまま、BIOSやトラブルシューティング画面へとループし、OSが立ち上がらないPCの緊急修理を行いました。診断の結果、システムドライブであるSSDに致命的なエラーが確認されました。まずはデータ保全を最優先し、SSDを取り出して別環境にて必要
ゲームプレイ中に突然の爆発音と共にPCが停止してしまったとのご相談を受け、緊急対応いたしました。ご訪問時にPC内部を確認したところ、電源ユニット付近からプラスチックが焦げた強い匂いが発生していたため、ユニットの故障と推測。復旧後のテスト起動時に他のパーツへの二次損傷が及ぶ可能性