「パソコンの起動時にエラー画面が出てしまい、いつものようにWindowsが立ち上がらない」というご相談をいただき、Dellの公式診断ツール（SupportAssist / ePSA）を用いたハードウェア検査を実施いたしました。
画像のエラー画面を確認すると、「Error Code: 2000-0151」および「Disk 1 – S/N … Incorrect status 4 CriticalWARN Degraded.」という深刻な警告が表示されています。このエラーコードは、主にDell製パソコンに内蔵されているストレージ（HDDやSSD）の自己診断（S.M.A.R.T.）において、致命的な不良セクタの発生や寿命・性能の著しい低下（Degraded状態）が検知されたことを示しています。
この状態のまま無理に再起動を繰り返したり、通電を続けたりすると、ストレージが完全に完全停止（完全破損）してしまい、内部に保存されている大切な写真や仕事のデータが二度と取り出せなくなるリスクが急激に高まります。
そのため、当店ではこれ以上ドライブに負荷をかけないよう慎重に作業を進め、専門ツールを用いたデータ救出の可能性を探りつつ、新品の高速なSSDへの換装およびOSの再構築・復旧作業を丁寧に行います。
「DELLのロゴから進まない」「英語のエラーコードが出て困っている」といったストレージのトラブルも、確かな技術を持つ当店へぜひ安心してお任せください！
#PC修理 #Dell #エラーコード #ハードウェア診断 #SSD故障 #HDD故障 #データ復旧 #パソコントラブル