「パソコンの電源を入れたら『システムファームウェアプログラムが実行中です。デバイスの電源を入れた状態を保ち、電源に接続してください。』という画面のまま進まない」というご相談をいただき、BIOSおよびファームウェアの診断を実施いたしました。
ノートPCの起動時にこの画面が表示される場合、Windows Updateやメーカー製ユーティリティ経由で、BIOS（UEFI）やシステムの自動更新プログラムがバックグラウンドで適用（フラッシュ書き換え）されている状態を意味しています。
この画面が出ている最中に、以下のような不適切な操作を行うと非常に危険です。
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強制終了や電源ボタンの長押し（電源ケーブルを抜く行為など）
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バッテリー切れによる突然の通電停止
万が一、書き換え処理の途中で電源が落ちてしまうと、マザーボードのデータが完全に破壊され、二度と起動しなくなる「完全な不動（文鎮化）」に陥るリスクがあります。
そのため、当店ではこのまま処理が安全に完了するまでしっかりと待機・監視し、万が一フリーズしている場合は適切な処置を行います。また、更新完了後の動作確認や、システム全体の整合性チェックを丁寧に行い、正常にデスクトップが起動する環境へと復元いたします。
「アップデート中の画面のままフリーズして動かない」「電源を切っていいか不安」といったファームウェアやBIOS周りのトラブルも、専門知識を持つ当店へぜひ安心してお任せください！
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