ITサポート

修理事例 台東区

ノートPCの電源を入れても画面が映らず、Caps Lockキーが「7回」点灯してファンも駆動しないという深刻な起動不良の症状について、内部点検を実施いたしました。HP製ノートPCにおいて、Caps Lockランプが一定回数点滅する挙動は、ハードウェアの異常を知らせる「BI

修理事例 足立区

パソコンを使用中に突然電源が落ちてしまう「熱落ち」の症状について、内部の点検を実施いたしました。診断の結果、パソコン内部の冷却ファンやパーツ周辺に大量のホコリが蓄積しており、さらに本来回転すべき冷却ファンが停止している状態が見受けられました。このような熱落ち・ファン停止の

修理事例 松戸市

パソコンの起動時に突然ブルースクリーンとなり、「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」という画面が表示されるトラブルは、作業中のデータ消失や業務の停止につながる深刻な問題です。今回、ご提示いただいたエラー画面を確認したところ、停止コードとして「INACCESSI

修理事例 西東京市

Synology製NASにおいて、突然ネットワーク上で認識しなくなったり、特定のドライブが「未認識」と表示されたりするトラブルは、業務データの喪失に直結する深刻な問題です。今回、NASが正常に動作せず、「ディスク1が未認識」となっている状態の診断および復旧作業を実施いたしました。

修理事例 松戸市

最近、「急にメールの送受信ができなくなった」「会員ページにログインできない」というご相談を多数いただいております。 実はこれ、BIGLOBE側で行われたセキュリティ対策に伴い、パスワードが強制的にリセットされていることが主な原因です。■ 混乱しやすい「2つのパスワード」の罠

修理事例 豊島区

オフィスでの複合機接続トラブルは業務効率を大きく左右します。今回、複合機への接続ができないとのご相談を受け、診断を実施いたしました。まず、PCから複合機に対して「ping」コマンドを実行したところ、応答がなく「要求がタイムアウトしました」との結果が返されました。ネットワー

修理事例 松戸市

【お客様のお悩み】 松戸市内の法人様より「オフィス全体のネットが不安定で、印刷やスキャンもできない」との緊急相談をいただきました。業務が完全に停止してしまう状況で、一刻を争うトラブルです。【プロの診断・解決手順】 現場へ伺い切り分けを行った結果、原因は各PCの設定ではな