【板橋区】■ Intel Optaneメモリ環境でのリカバリー・クリーンインストール時のトラブル診断と修復

修理事例 板橋区

「Intel Optaneメモリを搭載したPCで、リカバリーディスクを使ったクリーンインストールを行おうとしたが、エラーや認識不良で先に進めない」というご相談をいただき、診断と設定調整を実施いたしました。

画像のようなBIOS(Aptio Setup Utility)のストレージ情報や詳細設定を確認すると、大容量HDD(WDC製3TB等)とOptaneメモリが混在する環境では、通常のストレージ構成とは異なり、Intel RST(インテル ラピッド・ストレージ・テクノロジー)モードの有効化や、キャッシュの適切な解除・紐付けが必要となります。

この環境下で、Optaneメモリのキャッシュ構造を無視して通常のリカバリーやクリーンインストールを強行すると、インストーラーがドライブを正しく認識できなかったり、途中でフリーズしたりするトラブルが頻発します。無理な設定変更を繰り返すと、パーティション構造が完全に破損し、リカバリー領域まで失われる危険性があります。

そのため、まずはBIOS上でのSATAコントローラーモードの確認や、Optaneメモリのキャッシュ無効化・再構築、あるいはクリーンインストール手順に合わせた適切なドライバー(F6フラッシュディスク等によるIRSTドライバー適用)の導入を行うことで、正常にOSを導入できる環境へと整えます。

「Optaneメモリ搭載PCの再インストールにつまづいている」「リカバリーがエラーで失敗する」といった複雑なOS・ストレージのトラブルも、専門知識を持つ当店へ安心してお任せください。

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