修理事例 松戸市

【松戸市】■ Windowsのブルースクリーンエラー「INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE」の診断と解決

パソコンの起動時に突然ブルースクリーンとなり、「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」という画面が表示されるトラブルは、作業中のデータ消失や業務の停止につながる深刻な問題です。今回、ご提示いただいたエラー画面を確認したところ、停止コードとして「INACCESSI

修理事例 西東京市

【西東京市】■ Synology NASの認識トラブル…ディスク1未認識の診断と復旧

Synology製NASにおいて、突然ネットワーク上で認識しなくなったり、特定のドライブが「未認識」と表示されたりするトラブルは、業務データの喪失に直結する深刻な問題です。今回、NASが正常に動作せず、「ディスク1が未認識」となっている状態の診断および復旧作業を実施いたしました。

修理事例 小平市

【小平市】■ Windowsアップデート中のフリーズトラブル…データ救出とOSクリーンインストールで完全復旧

パソコンのOSアップデート中やバージョン更新の最中に突然フリーズしてしまい、その後正常に起動しなくなってしまうトラブルは、多くの方が直面する深刻な問題です。今回、更新中のフリーズにより起動不能となったパソコンの診断および復旧作業を実施いたしました。アップデート中のフリーズが発

さいたま市

【さいたま市】■ ノートPCのヒンジ破損・液晶フレーム浮き・充電不良の診断と対応

お客様より「ヒンジ部が破損している」とのご相談を受け、実機を詳細に点検いたしました。実際の状態を確認すると、ヒンジ本体の故障ではなく、ヒンジを取り付けている筐体側の受け側(ネジ受けのインサートナット等)が抜け落ちてしまうことで、開閉の負荷により金具が液晶フレームを内側から押し

修理事例 松戸市

【松戸市】【注意】BIGLOBEメールが繋がらない原因はこれかも?パスワード強制リセットについて

最近、「急にメールの送受信ができなくなった」「会員ページにログインできない」というご相談を多数いただいております。 実はこれ、BIGLOBE側で行われたセキュリティ対策に伴い、パスワードが強制的にリセットされていることが主な原因です。■ 混乱しやすい「2つのパスワード」の罠

修理事例 豊島区

【豊島区】■ ビジネス複合機のネットワーク接続トラブル…診断と解決のポイント

オフィスでの複合機接続トラブルは業務効率を大きく左右します。今回、複合機への接続ができないとのご相談を受け、診断を実施いたしました。まず、PCから複合機に対して「ping」コマンドを実行したところ、応答がなく「要求がタイムアウトしました」との結果が返されました。ネットワー

修理事例 蕨市

【蕨市】■ 3D解析用PCの浸水診断…マザーボード保護を優先した対応

3D断面解析といった高度な演算を行うクリエイティブ用途のハイエンドノートPCにて、水濡れに起因する動作不具合の診断を実施いたしました。外部キーボードを接続しての動作テストでは問題なく操作可能でしたが、診断を進める中で、本体キーボードのキー入力不良箇所が徐々に拡大しているこ

修理事例 市川市

【市川市】■ OS起動ループとストレージ破損…物理故障による診断結果

Windows 10の修復ループからOSクリーンインストールを試みましたが、インストールが完了しないトラブルでご相談をいただきました。現地で複数回再試行を行いましたが改善が見られず、詳細な解析のためお預かりして持ち帰り作業を実施いたしました。詳細な点検の結果、原因は内蔵H

修理事例 所沢市

【所沢】■ 電源トラブルの診断と修復…根本原因の特定と環境復旧

電源が入らない、あるいはランプは点灯しても画面が真っ黒で出力されないという深刻なトラブルのご相談をいただきました。点検を開始した際、実際に画面が表示されない状態でしたが、専用の充電器を接続して起動を試みたところ、BIOS画面へとアクセスすることができました。BIOS設定を詳細

修理事例 文京区

【文京区】■ 電源ユニット交換後の起動トラブル…マザーボード液漏れによる故障診断

電源ユニット交換後に起動とBIOSループが繰り返される症状について診断いたしました。精密点検の結果、マザーボード上のコンデンサ(CE3, CE4, CE5)にて規定値以上の電圧を検出し、目視にて液漏れ等の物理的な破損跡を確認いたしました。コンデンサは回路内で電圧を安定させる重