【中野区】■ 起動しても画面が真っ暗…原因はWindowsの「エクスプローラー」かもしれません
お客様のお悩み】 パソコンを起動したものの、画面にアイコンやタスクバーが表示されず、真っ暗な状態が続く…。そんな状態になると「基板が壊れたのでは？」「大事なデータが消えた！」と焦ってしまいますよね。【プロの診断・解決手順】 今回の症状は、ハードウェアの故障ではなく、Wi
お客様のお悩み】 パソコンを起動したものの、画面にアイコンやタスクバーが表示されず、真っ暗な状態が続く…。そんな状態になると「基板が壊れたのでは？」「大事なデータが消えた！」と焦ってしまいますよね。【プロの診断・解決手順】 今回の症状は、ハードウェアの故障ではなく、Wi
【お客様のお悩み】 「パスワードを入力しようとしても数字が打てない」「NumLockキーを押しても反応しない」というご相談をいただきました。ログインパスワードが入力できず、パソコンが使えない状態に陥ると、慌てて買い替えを考えてしまう方もいらっしゃいます。【プロの診断・解
【お客様のお悩み】 松戸市内の法人様より「オフィス全体のネットが不安定で、印刷やスキャンもできない」との緊急相談をいただきました。業務が完全に停止してしまう状況で、一刻を争うトラブルです。【プロの診断・解決手順】 現場へ伺い切り分けを行った結果、原因は各PCの設定ではな
【お客様のお悩み】 パソコンを起動した際、突然現れる「BitLocker回復キー」の入力画面。心当たりがないパスワードを求められ、画面が先に進まない…。仕事のデータや大切な写真にアクセスできず、非常に焦る状況ですよね。メーカーに相談すると「初期化が必要です」と言われ、絶望される
【お客様のお悩み】 「お客様からWi-Fiが繋がらないと言われた」「決済端末やオーダー用タブレットがオフラインになってしまった」。飲食店においてWi-Fiの不具合は、お客様の満足度低下だけでなく、店舗の売上や業務効率に直結する死活問題です。【プロの診断・解決手順】 現場
【お客様のお悩み】 ビジネスの現場で欠かせないレッツノート。ふとした衝撃で画面にヒビが入ったり、縦線・横線が入って表示が見えなくなったりすると、毎日の業務が完全にストップしてしまいますよね。高価な機体のため、買い替えを検討するにも大きな負担がかかります。【プロの診断・解
【お客様のお悩み】 パソコンに繋いでも反応しない外付けHDD。ランプが点滅しているだけで中身が開けない、という状態は非常に不安ですよね。「大切なデータがすべて消えてしまったのか」と、絶望的な気持ちになる方も少なくありません。【プロの診断・解決手順】 私たちは、安易な初期
「充電しているのにバッテリーが増えない」「フル充電してもすぐ電源が落ちる」このような症状は、ノートパソコンで非常に多いトラブルの一つです。持ち運びが前提の機器だからこそ、バッテリーの不具合は作業効率に大きく影響します。今回は、「充電できない・すぐ電池がな
「パソコンのPINコードを忘れてログインできない」「何度入力しても入れず、ロックされてしまった」このようなトラブルは意外と多く、突然パソコンが使えなくなり大きな不安につながります。特に仕事や日常で使用しているPCの場合、早急な復旧が求められます。今回は、PINコ
「電源ランプはついているのに画面が真っ暗のまま」「起動しているはずなのにデスクトップが表示されない」このような症状は一見すると故障のように感じますが、実際には設定やソフトウェアが原因で発生しているケースも少なくありません。今回は「起動後に画面が真っ暗になる」トラ