【川口市】■ 「ディスクのエラーを確認しています」から進まない…PC起動トラブルへの対処
PCを立ち上げた際、メーカーロゴの下に「ディスクのエラーを確認しています。完了するまで1時間以上かかる場合があります」というメッセージが表示され、そこから一向に画面が変わらないといった状況に遭遇したことはありませんか?こうした症状は、Windowsが起動時に自動修復を試
PCを立ち上げた際、メーカーロゴの下に「ディスクのエラーを確認しています。完了するまで1時間以上かかる場合があります」というメッセージが表示され、そこから一向に画面が変わらないといった状況に遭遇したことはありませんか?こうした症状は、Windowsが起動時に自動修復を試
【お客様のお悩み】 PCを立ち上げるとWindowsのロゴまでは出るものの、デスクトップ画面が出た瞬間にマウスが動かなくなり、本体の「ディスクアクセスランプ」が消灯(沈黙)してしまうというご相談です。再起動を繰り返しても同じ症状で、作業が進まない状態でした。【プロの診断
【お客様のお悩み】 「外付けハードディスクを接続しても全く反応しない」「カチカチと異音がして認識されない」。仕事の資料や大切な写真が入ったまま突然アクセスできなくなり、メーカーや量販店で「修理不可」と言われてしまったお客様からのご相談でした。【プロの診断・解決手順】 診
【お客様のお悩み】 突然の青い画面(ブルースクリーン)が表示され、パソコンが起動しなくなった…。仕事やプライベートの大切なデータが入ったまま動かなくなると、本当に焦りますよね。メーカーに相談して「初期化が必要です」と言われ、絶望される方も少なくありません。【プロの診断・
【お客様のお悩み】 パソコンを起動した際、突然現れる「BitLocker回復キー」の入力画面。心当たりがないパスワードを求められ、画面が先に進まない…。仕事のデータや大切な写真にアクセスできず、非常に焦る状況ですよね。メーカーに相談すると「初期化が必要です」と言われ、絶望される
【お客様のお悩み】 パソコンに繋いでも反応しない外付けHDD。ランプが点滅しているだけで中身が開けない、という状態は非常に不安ですよね。「大切なデータがすべて消えてしまったのか」と、絶望的な気持ちになる方も少なくありません。【プロの診断・解決手順】 私たちは、安易な初期
パソコンの電源を入れたら突然、真っ青な画面に英語のメッセージが出て動かなくなった。そんな「ブルースクリーン」のトラブル相談が本日も舞い込みました。これが出ると「中のデータが消えてしまうのでは?」と焦ってしまいますが、実は適切な処置で直るケースがほとんどです。
最近、仕事でOutlook(クラシック版)をお使いの方から「動作が異常に重い」「メールが送受信できない」「頻繁にフリーズする」というご相談が急増しています。実はこれ、Outlook自体の故障ではなく、オンラインストレージ「OneDrive」の同期エラーが引き金に
「スタートアップ修復で修正できませんでした」 このメッセージが出て、再起動しても「INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE」という青い画面(ブルースクリーン)が出る……。そんな、通常なら「初期化(リカバリ)しかない」と諦めてしまうような深刻な状態のPCをお預かり
板橋区のお客様から「パソコンを起動したら突然青い画面になり、英語のメッセージが出て進まなくなった」という緊急のご相談をいただきました。画面には「Recovery」の文字と、エラーコード「0xc000000e」が表示されている状態です。 これは、Windowsを起動するための重要